UKK | Usein kysytyt kysymykset

Ennen kuin asennat PostBase Mini (Qi1) -laitteen, varmista että lisenssitilillä on rahaa ladattavaksi. Jos tili on tyhjä, asennusta ei voi viimeistellä.

Maksu suoritetaan PostNordin bankgiro-numeroon sekä OCR-numeroon, joka on laitekohtainen.

PostNordin bankgiro-numero on: 5257-6220.

OCR-numero lähetetään PostNordilta. Jos et ole saanut sitä, voit hakea lisenssinumerosi PostNordin OCR-hakupalvelusta.

Rahojen kirjautuminen lisenssitilille kestää yleensä 1-3 arkipäivää maksusta.

PostNord lähettää maksukuittauksen, kun rahat on vastaanotettu.

PostBase Mini (Qi1) -asennuksessa IT-osaston/vastuuhenkilön tulee tarkistaa seuraavat:

• Varmista, että verkko on ”avattu” laitteelle
• Varmista, että laite saa osoitteen (DHCP) ja että portit 8080 ja 443 ovat auki. Tarkista palomuurit ja/tai muu verkon tietoturva

Jos halutaan käyttää kiinteää IP-osoitetta, tarvitaan seuraavat tiedot:

• IP-osoite
• Aliverkon peite
• Yhdyskäytävä
• DNS 1 (voit käyttää Googlen: 8.8.8.8)
• DNS 2 (voit käyttää Googlen: 8.8.4.4)
• *Proxy: käyttäjä/salasana (jos vaaditaan)

Vaihtoehtoisesti, jos yhteys IP-osoitteeseen on sallittava: 193.29.243.132

Kaikki frankkeerauskoneet on yhdistettävä toimittajaan 90 päivän välein. Tämä on PostNordin vaatimus eikä sitä voi välttää - he tarvitsevat lisenssitilastoja asiakkailta.

Esimerkki:

Lataat postimaksua frankkeerauskoneeseen 1.1.2025.
Kone on yhdistettävä uudelleen viimeistään 31.3.2025.

Huom!

Kun teksti ”Suorita postimaksun lataus (Lataussumma 0 on OK)” näkyy laitteessa, sinun ei tarvitse ladata lisää postimaksua. Yhteys on kuitenkin muodostettava, ja helpoin tapa on tehdä lataus summalla 0 (nolla) kruunua.

Ratkaisu:

1. Varmista, että laite on yhdistetty verkkoon.
2. Paina ”Valikko”.
3. Paina ”Postimaksun lataus”.
4. Syötä ”0” lataussummaksi. Jos lataussummana on jo ”0”, siirry kohtaan 5.
5. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
6. Paina ”Vihreä valintamerkki” (jos haluat peruuttaa latauksen, paina ”Punainen risti”).
7. Laite synkronoi nyt Azolverin palvelimeen ja esto poistuu.
8. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
9. Paina ”Takaisin-nuoli” (näytön oikeassa alakulmassa) palataksesi aloitusnäyttöön.

Jos yhteysongelmia ilmenee, tarkista yhteytesi ja käynnistä laite uudelleen. Voit myös katsoa kohdan ”Yhteysongelmat”.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

1. Varmista, että laite on yhdistetty verkkoon.
2. Sammuta ja käynnistä laite (pidä pyöreää painiketta painettuna noin kolme sekuntia).
3. Jos vika jatkuu, tarkista alla olevat kohdat IT-osaston/vastuuhenkilön kanssa.

• Varmista, että verkko on ”avattu” laitteelle. Varmista, että laite saa osoitteen (DHCP) ja että portit 8080 ja 443 ovat auki. Tarkista palomuurit ja/tai muu verkon tietoturva.
• Jos halutaan käyttää kiinteää IP-osoitetta, varmista että käytettävissä ovat: IP-osoite, aliverkon peite, yhdyskäytävä, DNS 1 (voit käyttää Googlen: 8.8.8.8), DNS 2 (voit käyttää Googlen: 8.8.4.4), *Proxy: käyttäjä/salasana (jos vaaditaan).

Vaihtoehtoisesti, jos yhteys IP-osoitteeseen on sallittava: 193.29.243.132

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

Varmista, että laite on yhdistetty verkkoon.

1. Paina ”Valikko”.
2. Paina ”Postimaksun lataus”.
3. Jos haluat muuttaa lataussummaa, syötä uusi summa.
4. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
5. Paina ”Vihreä valintamerkki” (jos haluat peruuttaa latauksen, paina ”Punainen risti”).
6. Laite/järjestelmä synkronoi.
7. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
8. Paina ”Takaisin-nuoli” (näytön oikeassa alakulmassa) palataksesi aloitusnäyttöön.

Jos yhteysongelmia ilmenee, tarkista yhteytesi ja käynnistä laite uudelleen. Voit myös katsoa kohdan ”Yhteysongelmat”.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

Jos tulostus on huono, voit suorittaa kasetin puhdistuksen frankkeerauskoneesta.

1. Paina ”Valikko”.
2. Paina ”Tulostusjärjestelmä”.
3. Paina ”Puhdistus”.
4. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
5. Paina ”Takaisin-nuoli” 2 kertaa (näytön oikeassa alakulmassa) palataksesi aloitusnäyttöön.

Jos tulostus ei parane, käy puhdistusprosessi uudelleen läpi ja valitse kohdassa 3 ”Tehopuhdistus”. Laite tekee nyt syvemmän puhdistuksen. Jos tämä ei auta, voit kokeilla kasetin manuaalista puhdistusta.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

Kun lähetät kirjeitä, on tärkeää asettaa frankkeerauskone valitsemaan oikea postimaksu, jotta et maksa liikaa tai liian vähän.

Ratkaisu:

1. Paina ”KR” näytön oikeassa yläkulmassa.
2. Valitse kohde (kotimaa, ulkomaat tai manuaalinen, jos haluat asettaa postimaksun käsin).
3. Valitse haluamasi kirjetyyppi (1. luokan kirje, arvolähetys).
4. Valitse mahdollinen lisäpalvelu, tai paina ”Vihreä valintamerkki”.
5. Laite palaa aloitustilaan valitsemasi palvelun kanssa.
6. Aseta kirje vaakaan; laite näyttää grammamäärän ja asettaa oikean postimaksun automaattisesti.
7. Frankkeeraa.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

Katso kohta "Miten ladata rahaa laitteeseen".

Yleisimmille käyttämillesi lähetystyypeille voit tallentaa pikavalinnat, jotta ne ovat helposti käytettävissä frankkeerausta varten.

Ratkaisu:

• Kolme pikavalintaa on esiohjelmoitu näytön vasempaan alakulmaan.
• Jos haluat muuttaa pikavalintoja, tee se lisäohjelman ”Navigator” kautta, joka ladataan verkkosivultamme. Sieltä löydät myös käyttöoppaan.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

Kun käytettävissä oleva postimaksu laskee alle tietyn summan (oletuksena 1500 SEK), laite varoittaa, että sinun tulee maksaa ja ladata lisää rahaa. Toiminnan ja postimäärän mukaan voi olla hyödyllistä muuttaa varoitustasoa, jotta saldo ei koskaan lopu.

Ratkaisu:

1. Paina ”Valikko”.
2. Paina oikeaa nuolta kerran vaihtaaksesi näyttösivua.
3. Paina ”Automaattinen postimaksun lataus”.
4. ”Muuta” tulee olla valittuna.
5. Paina ”Oikea nuoli”.
6. Laite ehdottaa 1500:-; jos haluat muuttaa, syötä haluamasi varoitustaso.
7. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
8. Seuraavan tekstin tulee näkyä: ”Automaattinen postimaksun lataus on PÄÄLLÄ”.
9. Paina ”Vihreä valintamerkki”.
10. Paina ”Sininen nuoli” palataksesi aloitusnäyttöön.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00

1. Paina ”Valikko”.
2. Paina ”Tulostusjärjestelmä”.
3. Paina ”Kasetin vaihto”.
4. Avaa luukku.
5. Poista vanha kasetti painamalla vihreää painiketta.
6. Aseta uusi kasetti paikalleen; varmista, että se ”napsahtaa” oikeaan asentoon.
7. Sulje luukku.
8. Värikasetti kalibroituu nyt automaattisesti.
9. Syötä kuori/paperi testitulostusta varten.
10. Jos testiviivojen (numero 5) viivat ovat suorimmat vaakasuoraan ja pystysuoraan, paina ”Vihreä valintamerkki”. Muussa tapauksessa valitse numero, jossa viivat ovat suorimmat vaaka- ja pystysuunnassa.
11. Paina ”Sininen nuoli” kaksi kertaa palataksesi aloitusnäyttöön.

Lisätietoja: Azolver Svenska AB, puh. 08-734 17 00