FAQ | Usein kysytyt kysymykset

Posti julkaisee yleensä uudet postimaksutaulukot vuodenvaihteessa. Silloin on tärkeää, että koneeseen on ladattu uusin postimaksutaulukko. Päivitys on yleensä ladattavissa viikkoa ennen kuin taulukko tulee voimaan. Laite tarvitsee myös säännöllisesti lähettää dataa latauskeskukseen. Laite ilmoittaa, milloin tämä on tehtävä.

Kun on aika muodostaa yhteys, näytöllä näkyy “Yhteys vaaditaan: Yhdistä? Paina Enter.” Vahvista painamalla Enter/Kyllä.

Huom! Kuukauden alussa useimmat frankkeerauskoneet päivitetään. Tämä voi aiheuttaa viivettä yhteyden muodostamisessa. Jos prosessi kestää yli 10 minuuttia, sammuta laite irrottamalla virtajohto. Anna laitteen olla ilman virtaa noin 10 sekuntia. Kytke virtajohto uudelleen. Laite käynnistyy automaattisesti ja palaa näyttöviestiin “Yhteys vaaditaan: Yhdistä (Kyllä/Ei)”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.

• PC Meter Connect:

PC Meter Connectin avulla liität DM50‑frankkeerauskoneen helposti internetiin tietokoneesi kautta.

Nyt voit ladata postimaksusaldon, uudet postimaksut, klicheet ja päivitykset nopeasti ja vaivattomasti internetin kautta analogisen puhelinliitännän sijaan. Kaikki tapahtuu taustalla tietokoneella eikä vie resursseja normaalilta työltä.

PC Meter Connect tukee myös Windows 7 -käyttöjärjestelmää, 64‑bittisenä.

Lataa ajuri

PC Meter Connect -ajuri, linkki ajuriin

PCMC-asennusohje, PDF

• Smartlink:

Setup: https://setup.smartlink.pitneybowes.com/connection?locale=sv-SE

Vianmääritys: https://setup.smartlink.pitneybowes.com/advancedTroubleshooting

Tilijaottelun aktivointi/poistaminen:

Tilijaottelutoiminnolla laite voidaan asettaa niin, että postimaksukulut voidaan seurata henkilöittäin tai osastoittain organisaatiossa (esim. Karl, Ulla, myyntiosasto jne.). Laite tallentaa jokaiselle tilille seuraavat tiedot:

• Tilin nimi enintään 14 merkkiä – kirjaimet/numerot.
• Tilinumero.
• Lähetysten kokonaismäärä. Tämä on tilille kohdistuneiden lähetysten kokonaismäärä viimeisestä nollauksesta lähtien.
• Kokonaissumma. Tämä on tilille kohdistunut postimaksujen kokonaismäärä viimeisestä nollauksesta lähtien.
• Tilin PIN-koodi (jos tämä on otettu käyttöön).

Paina Valikko.

1. Aktivoi tilijaottelu – valitse “Aktivoi tilijaottelu?”.
   Seuraa ohjeita joko tilin luomiseksi (jos toiminto otetaan käyttöön ensimmäistä kertaa) tai tilin valitsemiseksi (katso seuraava sivu).Poista tilijaottelu – selaa ja valitse “Käytä tilitoimintoja?”.
   Käytä Näytä‑näppäimiä ▲▼ selataksesi ja valitse “Poista tilijaottelu?”. Vahvistusviesti näkyy. Jatka painamalla Enter/Kyllä.
2. Seuraa ohjeita lisätäksesi tilin tilijaottelun aktivoinnissa, tai paina “Poista/Peruuta” palataksesi aloitusnäyttöön.

Huom!

• Postimaksuja ei voi jakaa tilittäin, kun tämä toiminto on pois käytöstä.
• Kun tilijaottelu on käytössä, tili on valittava ennen frankkeerausta.

Tässä laitteessa on sisäänrakennettu vaaka, jonka tarkkuus on ±1 gramma. Laite asettaa oikean postimaksun painon ja lähetystyypin perusteella.

Uusien postimaksutaulukoiden päivitys tapahtuu automaattisesti, kun yhteys datakeskukseen muodostetaan.

Huom! Varmista, ettei vaa’alla ole mitään.

Vaa’an nollaus:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan ”Nollaa vaaka?”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Vaaka nollautuu ja sen pitäisi nyt näyttää oikea paino.

Vaa’an uudelleenkäynnistys:

1. Jos vaa’assa on ongelmia ja se toimii edelleen virheellisesti nollauksen jälkeen, kokeile seuraavaa:
2. Sammuta laite irrottamalla virtajohto.
3. Irrota vaa’an liitäntä hetkeksi (noin 10 sekuntia).
4. Kytke vaaka takaisin laitteeseen.
5. Kytke virtajohto takaisin ja odota, että laite käynnistyy uudelleen.

Hae:

Huom! Käytä tavallista yhteyttä logon noutamiseen.

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Yhdistä Pitney Bowesiin?”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Näytölle tulee peräkkäin: “Soittaa, Yhdistää, Valmistelee, Päivitys vaaditaan – Odota”.
5. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Näytölle tulee peräkkäin esimerkiksi: “Tiedosto 1/3 0 %” (prosentti kasvaa), “Valmis, odota”, “Valmistelee, odota”, “Grafiikka asennettu”.
7. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.

Valitse:

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Vaihda mainostulostus?”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi logoon. Se voi olla yrityslogo tai palautusosoite. Tarjolla voi olla myös kausittaisia logoja.
5. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.

Tallenna:

Huom! Logo on valittava ennen kuin sen voi tallentaa. Tallennus tarkoittaa, että logo/teksti tallentuu perusasetuksiin, eikä sitä tarvitse valita joka kerta ennen frankkeerausta.

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muuta asetuksia”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Ohjelmoi perusasetukset / Työohjelman asetukset”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
5. Jos perusasetusta ei ole aiemmin tallennettu, näyttöön tulee “Aktivoi perusasetukset? / Ota työohjelma käyttöön” (Kyllä/Ei). Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Näyttöön tulee “Näytä tallennetut perusasetukset?”. Valitse Ei.
7. Näyttöön tulee “Tallenna uudet perusasetukset?”. Valitse Kyllä.
8. Näyttöön tulee “Tarkista tallennettavat asetukset?”. Valitse Ei.
9. Näyttöön tulee “Vahvista: tallenna uudet perusasetukset / tallenna uusi työohjelma?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
10. Näyttöön tulee “Näytä uudet perusasetukset?”. Valitse Ei.
11. Näyttöön tulee “Jää asetuksiin?”. Valitse Ei.

• Klicheen testitulostus:

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muuta frankkausleiman tyyppiä?”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Vain mainos?”.
5. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Näyttöön tulee “RT: Vain mainos”. Sen jälkeen näkyy mainostuloste, jos sellainen on valittu. Syötä kirjekuori, jos valittu mainostuloste on se, josta haluat testitulosteen. Jos haluat vaihtaa mainostulosteen, paina Enter/Kyllä.
7. Jos mainostulostetta ei ole valittu, näytölle tulee: “Valitse mainostuloste, jatka – Paina Enter”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
8. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi mainostulosteen, josta haluat testitulosteen. Vahvista painamalla Enter/Kyllä. Syötä kirjekuori tulostusta varten.
9. Jos haluat lopettaa ja palata frankkaukseen, paina C-painiketta.
10. Näyttöön tulee “Palaa frankkaukseen?” (Kyllä/Ei). Vahvista painamalla Enter/Kyllä.

Luo:

Tämä mahdollistaa lisätekstin tulostamisen frankkauksen lisäksi. Voit kirjoittaa esimerkiksi lisätekstin, lähettäjän osoitteen tai vastaavaa. Teksti tulostuu frankkausleiman vasemmalle puolelle.

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muuta asetuksia?”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Tekstiviesti‑asetukset”.
5. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Luo tekstiviesti”.
7. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
8. Anna tekstiviestillesi sopiva nimi/otsikko. Tämä on vain otsikko, joka näkyy työohjelmaa valittaessa, ei itse tulostettava teksti.
9. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
10. Syötä haluamasi teksti. Teksti voi olla enintään 5 riviä ja 20 merkkiä per rivi. Siirtyäksesi seuraavalle riville, vahvista painamalla Enter/Kyllä.
11. Kun tekstiviesti on valmis, näyttöön tulee “Tekstiviesti luotu. Luodaanko toinen?”. Valitse Ei.
12. Näyttöön tulee “Jää asetuksiin? (Kyllä/Ei)”. Valitse Ei.

Muokkaa:

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muuta asetuksia”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Tekstiviesti‑asetukset”.
5. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muokkaa tekstiviestiä”, ja vahvista painamalla Enter/Kyllä.
7. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi tekstiviestin, jota haluat muokata. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
8. Anna tekstiviestille sopiva nimi/otsikko. Tämä on vain otsikko, joka näkyy työohjelmaa valittaessa, ei itse tulostettava teksti.
9. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
10. Syötä haluamasi teksti. Teksti voi olla enintään 5 riviä ja 20 merkkiä per rivi. Siirtyäksesi seuraavalle riville, vahvista painamalla Enter/Kyllä.
11. Kun tekstiviesti on valmis, näyttöön tulee “Tekstiviesti luotu. Luodaanko toinen?”. Valitse Ei.
12. Näyttöön tulee “Jää asetuksiin? (Kyllä/Ei)”. Valitse Ei.

Valitse:

Huom! Voit tulostaa vain yhden lisätekstin kerrallaan. Yhdessä tekstiviestissä on 5 riviä tekstiä. Useita tekstiviestejä ei voi käyttää samanaikaisesti.

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Vaihda mainostulostus?/Mainostulostus”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi haluamasi tekstiviestin. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
5. Laite palaa aloitusnäyttöön. Jos haluat käyttää tätä lisätekstiä pysyvästi, siirry kohtaan Tallenna.

Tallenna:

Huom! Sinun on valittava tekstiviesti ennen kuin voit tallentaa sen.

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Muuta asetuksia”.
3. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Ohjelmoi perusasetukset / Työohjelman asetukset”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
5. Jos perusasetusta ei ole aiemmin tallennettu, näyttöön tulee “Aktivoi perusasetukset? / Ota työohjelma käyttöön (Kyllä/Ei)”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
6. Näyttöön tulee “Näytä tallennetut perusasetukset?”. Valitse Ei.
7. Näyttöön tulee “Tallenna uudet perusasetukset?”. Valitse Kyllä.
8. Näyttöön tulee “Tarkista tallennettavat asetukset?”. Valitse Ei.
9. Näyttöön tulee “Vahvista: tallenna uudet perusasetukset / tallenna uusi työohjelma?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
10. Näyttöön tulee “Näytä uudet perusasetukset?”. Valitse Ei.
11. Näyttöön tulee “Jää asetuksiin?”. Valitse Ei.

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Käytä värintoimintoja?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
3. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Vaihda värikasetti?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Näyttöön tulee “Asenna värikasetti / Avaa kansi, vaihda väri”. Laite antaa äänen. Kun tämä on valmis, avaa kansi.
5. Paina mustekasetin lukitusta (vihreä vipu, jossa on lukituskuvake), nosta mustekasetti ulos ja hävitä se.
6. Ota uusi kasetti pakkauksesta ja poista hopeinen suojateippi.
7. Aseta uusi kasetti paikalleen ja paina vihreä vipu alas kasettia vasten, kunnes se napsahtaa paikalleen. Sulje kansi.
8. Näyttöön tulee “Asenna värikasetti / Avaa kansi, vaihda väri”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä. Tämän jälkeen näyttöön tulee “Tärkeää – onko väri asennettu?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä. Tulostuspää alustetaan. Tämä kestää noin 2–3 minuuttia.
9. Kun näytölle tulee “Syötä kirjekuori tai teippinauha”, tee se. Laite valmistelee testikuvion.
10. Näyttöön tulee “Onko testikuvio ok? (viivat täydelliset)”.
11. Jos olet tyytyväinen tulokseen, vahvista painamalla Enter/Kyllä. Jos viivoja puuttuu, valitse Ei. Tällöin laite puhdistaa suuttimet uudelleen.

Huom! Jos tulos ei parane tai jopa heikkenee puhdistuksesta huolimatta, tulostuspää tai kasetti voi olla viallinen.

Tulostussuuttimien puhdistus:

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Käytä värintoimintoja?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
3. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Tulostussuuttimien puhdistus?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Näyttöön tulee “Valmistelee väriä, odota”, kun suuttimia puhdistetaan.
5. Kun näytölle tulee “Syötä kirjekuori tai teippinauha”, tee se. Laite valmistelee testikuvion.
6. Näyttöön tulee “Onko testikuvio ok? (viivat täydelliset)”.
7. Jos olet tyytyväinen tulokseen, vahvista painamalla Enter/Kyllä. Jos viivoja puuttuu, valitse Ei. Tällöin laite puhdistaa suuttimet uudelleen.

Huom! Jos tulos ei parane tai jopa heikkenee puhdistuksesta huolimatta, kasetti voi olla tyhjä tai tulostuspää viallinen.

Tulostuspään puhdistus:

Toimi seuraavasti:

1. Paina kerran Valikko-painiketta.
2. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Käytä värintoimintoja?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
3. Käytä ▲▼-painikkeita selataksesi kohtaan “Vaihda värikasetti?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä.
4. Näyttöön tulee “Asenna värikasetti / Avaa kansi, vaihda väri”. Laite antaa äänen. Kun tämä on valmis, avaa kansi.
5. Paina mustekasetin lukitusta (vihreä vipu, jossa on lukituskuvake), nosta mustekasetti ulos.
6. Paina yhteen mustekasetin pidikkeen alareunassa olevat pienet salvat. Nosta osa/”vipu” ylöspäin.
7. Näet tulostuspään, jossa on kaksi mustaa kielekettä. Ota niistä kiinni peukalolla ja etusormella ja vedä tulostuspää itseesi päin.
8. Käännä tulostuspää. Näet kuparisen linjan, joka voi olla musteen likaama.
9. Ota nukkaamaton liina (esim. mikrokuituliina) ja kostuta se kevyesti. Käytä vain vettä, älä missään tapauksessa liuottimia! Vedä liinaa kuparilinjan yli useita kertoja.
10. Asenna kaikki irrotetut osat takaisin päinvastaisessa järjestyksessä.
11. Näyttöön tulee “Asenna värikasetti / Avaa kansi, vaihda väri”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä. Tämän jälkeen näyttöön tulee “Tärkeää – onko väri asennettu?”. Vahvista painamalla Enter/Kyllä. Tulostuspää alustetaan. Tämä kestää noin 2–3 minuuttia.
12. Kun näytölle tulee “Syötä kirjekuori tai teippinauha”, tee se. Laite valmistelee testikuvion.
13. Näyttöön tulee “Onko testikuvio ok? (viivat täydelliset)”.
14. Jos olet tyytyväinen tulokseen, vahvista painamalla Enter/Kyllä. Jos viivoja puuttuu, valitse Ei. Tällöin laite puhdistaa suuttimet uudelleen.

Huom! Jos tulos ei parane tai jopa heikkenee puhdistuksesta huolimatta, kasetti voi olla tyhjä tai tulostuspää viallinen.

Tulostuspään vaihto:

DM50 Print Head Fitting Instructions (Sweden).pdf

P2B42 / P2B44 / P2B4C:

Virhekoodit näkyvät tilapäisen sähköisen ongelman yhteydessä, jonka syynä voi olla esimerkiksi väärän kokoinen kirjekuori tai virheellisesti suoritettu kasetin vaihto. Ongelman voi aiheuttaa myös tulostuspään vika tai muu laitteistoon liittyvä vika.

DE00–DE29:

Tämä virhekoodi näkyy, jos laite on keskeyttänyt tiedonsiirron esimerkiksi puutteellisen viestinnän vuoksi.

Katso käyttöohjeen luku, joka koskee yhteyksiä, etuliiteasetuksia ja valintanopeutta.

Jos liität laitteen tietokoneen ja PCMC:n kautta, löydät ohjelman kuvakkeen tietokoneesi tehtäväpalkista kellon vierestä (alhaalla oikealla). Kuvake on muotoiltu kelta-oranssilla nuolella. Napsauta kuvaketta hiiren oikealla ja valitse Internet‑asetukset.

Vaihtoehdossa HTTPS‑protokolla voit vaihtaa Chunked ja Non‑chunked välillä. Kokeile kumpaakin vaihtoehtoa. Tallenna painamalla OK.

Jos tämä ei auta, kokeile vaihtaa valittu vaihtoehto HTTP‑tilaan kohdassa Protokolla. Tallenna painamalla OK.

Ota yhteyttä meihin, jos yhteysongelma jatkuu.

PBP‑Problem 001–011:

Tämä virhekoodi näkyy useimmiten, jos laite ei ole hyväksynyt summaa, jonka haluat ladata.

Tarkista ladattava summa ja varmista, että käytät vain tasaisia satasia. Ota yhteyttä, jos ongelma jatkuu.

Seuraavia virheilmoituksia voi näkyä laitteen näytöllä:

1. Ei kantoaaltoa linjalla:
   Tämä viesti näkyy, kun laite ei saa yhteyttä linjaan. Syynä voi olla esimerkiksi, että puhelinkaapeli ei ole oikein kytketty tai että etuliiteasetusta tai modeeminopeutta pitää säätää.
   
2. Yhteys katkennut:
   Vikasyy löytyy kohdasta 1. Kokeile käynnistää laite uudelleen irrottamalla virtajohto.
   
3. Linja varattu:
   Tämä viesti voi näkyä, jos laite on ohjelmoitu soittamaan etuliite, jota et tarvitse. Se voi olla myös päinvastoin.
   
4. Linja poikki:
   Tämä viesti näkyy, kun laite on katkaissut yhteyden esimerkiksi heikon yhteyden vuoksi. Yritä muodostaa yhteys uudelleen myöhemmin. Muussa tapauksessa katso kohta 1 vianmääritystä varten.

Kun vaihdat jätesäiliön, aseta sanomalehti tai muu suoja laitteen alle estääksesi musteen valumisen.

1. Siirrä vapautuspainike oikealle ja pidä se siinä asennossa (painike sijaitsee laitteen takana)
2. Vedä jätesäiliö ulos
3. Ota esiin uusi jätesäiliö
4. Laita vanha jätesäiliö mukana tulevaan pakkaukseen
5. Työnnä uusi jätesäiliö paikalleen, kunnes kuuluu napsahdus
6. Paina valikkonäppäintä
7. Selaa “Nuoli alas” -painikkeella, kunnes näytössä lukee “Vaihda värisäiliö/palautussäiliö?”
8. Paina Kyllä/Enter kaksi kertaa
9. Syötä nelinumeroinen koodi: 57
10. Näytössä lukee “Onko uusi värisäiliö/palautussäiliö asennettu? (kyllä/ei)”
11. Valitse Kyllä
12. Näytössä lukee “Uusi värisäiliö/palautussäiliö on asennettu”

Laite on valmis käyttöön

Uusi jätesäiliö tilataan huollosta